Bu işlem kalıcıdır
Hesap silme geri alınamaz. Antrenman geçmişin, ölçümlerin ve fotoğrafların kaldırıldıktan sonra geri getirilemez. Saklamak istediğin bir şey varsa silmeden önce kaydet.
Uygulama içinden silme adımları
- HACİM uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
- Alt menüden Profil sekmesine geç.
- Sayfanın altındaki HESAP bölümünde “Hesabımı Sil” düğmesine dokun.
- Silinecek verilerin listesini ve uyarıları oku.
- Onay alanına HESABIMI SİL yaz. Büyük/küçük harf ve boşluklar Türkçe kurallarına göre normalize edilir.
- “Hesabımı Kalıcı Olarak Sil” düğmesine dokun ve işlem tamamlanana kadar ekranı açık tut.
Silinen veriler
Silme işlemi tamamlandığında aşağıdakiler kaldırılır:
- Profil ve onboarding bilgilerin
- Programların ve haftalık planın
- Antrenman geçmişin ve set kayıtların
- Günlük hazırlık kayıtların
- Ölçümlerin ve ilerleme kayıtların
- Yüklediğin avatar ve gelişim fotoğrafları
- Giriş yapmanı sağlayan kimlik hesabın
İşlem tamamlandığında bu cihazdaki oturumun kapatılır ve özel medya önbelleği temizlenir. Silme kaydının kendisi de işlem bittiğinde kaldırılır; hesabına ait geride bir kayıt bırakılmaz.
Silme işlemi nasıl çalışır?
Silme işlemi sunucu tarafında sırayla yürütülen aşamalardan oluşur: önce yüklediğin özel dosyalar (avatar ve gelişim fotoğrafları), sonra veritabanındaki uygulama kayıtların, en son da giriş yapmanı sağlayan kimlik hesabın kaldırılır.
Normal koşullarda bu aşamaların tamamı tek bir istekte tamamlanır ve işlem bittiğinde hesabın artık mevcut değildir. Bir aşama bağlantı veya altyapı sorunu nedeniyle tamamlanamazsa uygulama sana bunu bildirir ve silme isteğin kayıtlı kalır. Aynı akışı tekrar başlattığında işlem kaldığı yerden devam eder; baştan başlamaz ve daha önce silinen veriler geri gelmez.
Silme isteği oluşturulduktan sonra hesabına yeni fotoğraf yüklenemez.
Bekleme süresi yoktur
HACİM’de silme işlemi için bir “soğuma” veya geri alma süresi uygulanmaz. Onayladığın anda veriler kaldırılmaya başlanır.
Aboneliğin ne olur?
Aboneliğini ayrıca iptal etmen gerekir
Hesabını silmek, ücretli aboneliğini iptal etmez. Abonelikler Apple App Store veya Google Play tarafından yönetilir ve yalnızca mağaza hesabından iptal edilebilir. Ücretlendirmenin durması için hesabını silmeden önce aboneliğini mağazadan iptal et.
Adım adım yönergeler için destek sayfasına bak.
Silme sonrası saklanan kayıtlar
Uygulama hesabına bağlı veriler yukarıda anlatıldığı şekilde kaldırılır. Bunun dışında veritabanı yedekleri ile kimlik doğrulama ve sunucu işlem logları gibi teknik kayıtlar, sistemlerin normal işleyişi gereği kısa bir süre daha var olabilir.
Yedek ve log kayıtları için kesin saklama süreleri henüz tanımlanmadı.
Uygulama mağazalarda yayına alınmadan önce bu bölüm doğrulanmış bilgilerle güncellenecektir. Bu süreler yayın öncesi belirlenecek ve hem bu sayfada hem Gizlilik Bildirimi’nde açıklanacaktır.
Uygulamaya erişemiyorsan
Hesabına giriş yapamıyor ve bu yüzden uygulama içindeki silme akışını kullanamıyorsan, önce şifre sıfırlamayı dene. Yine de giremiyorsan hesabının e-posta adresinden support@hacimapp.com adresine yaz. Talebin, hesabın sahibi olduğunu doğruladıktan sonra işleme alınır.
Güvenliğin için e-postada şifreni veya ödeme bilgilerini paylaşma.